带动126亿元ω规模的AI智能机器人有哪些商业价值?

2022-07-08 16:12:42   来源:希奥信息    查看:41


根据艾瑞咨询发布,2021年对话式AI的市场规模为45亿元,带动规模126亿元,预计2026年,对话式AI的市◣场规模将达到108亿元,带动规模超385亿元。


(来源艾瑞咨询)


在竞∑争态势激烈的行业背景下,以用户至上为原则,企业对客ㄨ服、营销等服务资源部门加大投入,优化用户服务体验。受疫情“非接触”需求推动,智能语音加速●产业落地融合,对话式AI产品在多场景中成为了各大企业厂商布局ξ的重要一环。



以交互为〓入口深化AI赋能


人工智能发展至今,bug问ξ 题也层出不穷,网友吐槽人工智能一点都不智能。在反馈的问题中,语言识别困难,个性化适配之痛尤其突出,应答失败率高,用户体验差:

“一听就是机器人”

“无法交流,根本不知》道不理解我的意思”

“声音真的很机械”


针对以上问题,及猫云推出的智能语音机器人不仅能从语气、口吻、音色上做到高度仿真的合成ζ人,同时支持人工配音,增加与粉丝用户的亲切度与信任度,降低挂断频率。



及猫云智能㊣机器人通过三大语音技术:语音识别ASR技术、语义理解NLU技术、语言合成TTS技术实现机器与人的简单问答交互,支持多轮对话与问题打断,并能根据客户的意向强弱对客户进行分类营销。作为人工外呼的“替代品”,及猫云智能机器人以对话式AI为入口,以知识图谱、语音技术等认知能力为底座,赋能于各行业的多场景中,既节省了人力和时间成本又有科技的时代感,这让很多企业纷纷使用机器人外呼“降本增效”。



提供全方位支①持,推动企业发展


从企业端出发,智能语音机器人不仅做了替代和辅助人工服务的任务,更√在客户触达、营销运营、窗口服务等环节上,应用效果可量化程度高,在服务流程的智能化渗透,赋能到管理及决策层级,为企业的运营管理、业绩提升、业务拓展等提供有力的数据支持与决策分析,助力服务部门实现由成本中心向价值中心的转型升级,提升企业数字化、智能化、精细化的管理水平,推动企业快速发展。
在艾瑞咨询报告分析中,对话式AI厂商融资①集中在早期,在309起融资事件中,B轮及以前早期融资事件数量为215起,占比高达69.6%,商业价值渐◣渐得到市场的认可。


(来源艾瑞咨询)
在5G技术、AI技术←的推动下,及猫云智能机器人基于▅强大的底层算法能力,搭建起丰富的智能拓客产品矩阵,持续以数智化助力企业私域增长,促进企业全生命周期管理,帮助企业在降本的同时提高转化,提高业绩。