为什么别人家比你家业绩好?因为你不懂这个!

2018-11-23 18:14:18   来源:希奥信息    查看:924


互联网时代,流量的纷争从来不休不止。每个流量的背后是一个真实客户的存在,商家通过各种渠道、手段◥获取流量,已达到刺激消费的目的。

现实中,用户体验差、服务转化弱、数据利用难,是手机厂商、企业和用户的共同痛点。那么,短信将是另辟蹊径的一条康庄大道。

短信是移动互联网距∮离用户服务需求最轻、最近的分发√渠道。短信的背后是手机号码,手机号码信息是各行各业企业的用户ID,同样是●活生生的用户,并且比网络流◢量更精准、更生动。随着实名制的进行,手机号码背后ID的真实ξ性要大大提升。

2018年,中国智能短信手机覆盖数量达15亿人次,其中,企业短信市场规模超过了年发送量约5322.11亿条,企业与用户之间的短信互动需求年增长超过10%。然而,很少有人看到短信在移动互联网时代可被改造和升级的可能性,并且近9成企业都低估了短信的品牌宣传和业务转化能力。

什么是短信营销?

短信营销,作为营销推广中一个必不可少的有效渠道。优势在于:能够直达客户手机终端,“一对一”传递信息,送达率极高,且成本低廉,即时性强。总而言之,可以少花钱,办大事,效果好。

短信←营销主要用于客户关怀和智能营销。使用场景及作用如图示:

为何选择短信营销?

1.花小钱办大↑事,ROI更高

美国移动营销市场报告表明,短信营销仍然是营销推广的必备方式之一。短信营销价格低廉。从ROI(投入产出∞比)的角度衡量,成本越低,产出越高,利润越大。

(注:ROI即投入☆产出比,短信ROI=短信带来的订单总金额/短信花费◆金额。其中短信带来的订单总金额=收到短〓信的人7天内在对应商家店铺的消费金额。)

如下图,这是一个真实的案例,一家童装店铺,通过短信卐营销将店铺活动/优惠信息发送给4960位客户,每条短信成本仅为▲0.022元,该批次短信产生的支付订单总金额为1516.5元,ROI高达13.8。

2.目标精准,快速实现精●准营销

很多时候客户并不是讨厌短信营销,而是讨厌与自己毫无相关的短信营销骚扰。发送营销短信之前,首先对客〓户进行明确的分类,有针对性的发送不〖同的短信内容。短信内容与顾客需求相关度越高,越能增加ζ 客户对短信内容的兴趣。

大部分【短信群发平台,都有分类或者分批发送『功能,商家可以根据店铺销售情况、客户价值,设置∴客户性别、地域及交易行为(店铺有无购▓买、商品收藏、店铺收藏、历史成交次数、店铺首》次购买、店铺有访问)的人群定向※短信营销,做到有的放矢,精准▅触达客户。

3.精准客户推送,网罗╱全网相似人群

精确客①户推送指的是曾经在第三方平台开店,积累①了一定客户资源,将相关信息上传至一些大数据平台后,平台会根据人群→特征,计算ω 出更多精准的相似营销人群,此类】人群就是潜在精准用户。

通过对潜在精准用户发送品牌、商品介绍、促销优惠等短◎信,刺激潜在用户对品牌产生兴趣,并进一步下单消费。

4. 营销数据︾统计分析,及时调整方〗案

一般而言,影响∏短信营销效果的关键因素为优惠力度(店铺满返、店铺收藏券等),发送对象(人群设置)和短信文案(短信模板)、发送时段。

好的短信营销平台,都█拥有状态统计功能。通过对发送状态、用户反馈、消费结果进行╲统计,可对比出不同时间、不同模板等情况下的营销结果ㄨ。借助营销数据,商家可以及时营←销方案,保证最小投入下能产生〇最佳效果。

当然,已经有许多商家用真实案例证明了短信营销的巨大潜力。

还有十分重要→的一点,短信有着近乎100%的阅读率。

想一想。98%的短↓信被阅读。电子邮件营▲销远远达不到这个阅读率。相比之下,22%的阅读率就被认为对电子邮件营销非常有利,而微信公众号的不足10%,更别说♀其他网络推广形式。